PBS er først i Norden med SAPs nye CRM-system
2009-05-01
København, d. 1. maj 2009
PBS har netop opgraderet sin CRM-løsning og er dermed den første virksomhed i Norden, som anvender SAP’s nye CRM-system. Opgraderingen er sket i et tæt samarbejde med Spring Consulting.
København, den 1. maj 2009: PBS har netop taget SAP CRM 7.0 i brug. Systemet er blevet godt modtaget hos brugerne.
”PBS er en af de førende virksomheder i Europa, når det gælder betalingssystemer og informationsudveksling. Vi tilbyder en lang række avancerede produkter, som kan kombineres og skræddersyes. Derfor er det vigtigt for os at skabe overblik og målrette vores aktiviteter overfor den enkelte kunde”, udtaler Gert Blak, som er leder af SAP Competence Centre hos PBS.
PBS anvender primært CRM-systemet til ”account management”, aktivitetsstyring, ”pipeline management” og rapportering. ”Vi lægger stor vægt på, at systemet er intuitivt at anvende for voresmedarbejdere, som har behov for hurtigt at kunne såvel opdatere som trække på relevante informationer i systemet.” forklarer Gert Blak.
Spring Consulting har bistået PBS med opgraderingen, som er gennemført til tiden indenfor det aftalte budget. Gert Blak fortæller, at PBS har valgt Spring Consulting til at løse opgaven, da konsulenthuset efter hans vurdering ”i flere sammenhænge har vist, at de forstår at omsætte en virksomheds behov til gode SAP løsninger.”. Han ser det samtidig som en stor fordel, at konsulenterne inddrager brugerne i forløbet.
Spring Consulting har specialiseret sig indenfor SAP CRM og er i dag førende på området. Team lead Lotte Halmø, understreger, at ”det har været strategisk vigtigt for Spring Consulting at være de første i Norden, som har implementeret det nye SAP-system”. ”PBS er en meget professionel virksomhed, der har et klart mål med, hvad de vil bruge systemet til - og der har under hele forløbet været stor opbakning til at skabe en succes fra såvel IT- som forretningssiden”.
PBS er den første virksomhed i Norden, nummer fem i Europa og nummer syv på verdensplan, som har taget SAP CRM 7.0 i anvendelse. Systemet, der er fuldt integreret med de øvrige moduler i suiten af SAP-produkter, indeholder markedsledende funktionalitet til at strømline kundevendte processer såsom salg, service og marketing.
###
OM PBS:
PBS både udvikler og driver løsninger inden for betalings- og informationssystemer, og er i dag en af de ledende leverandører af betalingsløsninger.
PBS beskæftiger 850 medarbejdere og har kontorer i Danmark, Sverige og Norge. PBS er ejet af en række danske pengeinstitutter samt Danmarks Nationalbank. Koncernen omsætter for 2,5 mia. DKK og leverer processing og serviceydelser i forbindelse med betalingskort i mere end 20 lande.
For yderligere information om PBS:
www.pbs.dk
Om Spring Consulting
Spring Consulting er med sine cirka 350 ansatte - hvor af 117 er tilknyttet de danske kontorer - både Danmark og Skandinaviens største konsulenthus, der udelukkende leverer konsulentydelser og løsninger baseret på virksomhedssystemet SAP. Spring Consulting er ejet af EDB Business Partner – et af Nordens største it-selskaber.
Blandt Spring Consulting’s store og brede kundebase, der er fordelt på såvel offentlige som private organisationer, ses mere end 50 af Danmarks mest velrenommerede virksomheder.
For yderligere information om Spring Consulting:
www.springconsulting.com
Kontaktpersoner:
PBS:
Senior Manager Gert Blak
T: +45 44 89 22 38
E: geb@pbs.dk
Spring Consulting:
CRM Team Lead Lotte Halmø
T: +45 3017 210
E: lotte.halmoe@springconsulting.com
Salgsdirektør Claus Hornbæk Nielsen
T: +45 40 20 26 64
E: claus.nielsen@springconsulting.com
